Política de envío

Oviber se compromete a entregar los productos comprados en su tienda online de forma segura y eficiente a través de las empresas transportadoras ENVIA, SERVIENTREGA e INTERRAPIDÍSIMO en Colombia.

Tiempos de entrega:

    • Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles
    • Municipios: 4 a 8 días hábiles
    • Zonas rurales: 5 a 10 días hábiles

Costos de envío:

    • El costo de envío se calcula en función del peso, volumen y destino del paquete.
    • Puedes consultar el costo de envío antes de finalizar tu compra.
    • Oviber ofrece envíos gratuitos para compras superiores a un valor determinado.

Seguimiento del envío:

    • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace para que puedas rastrearlo en el sitio web de la empresa transportadora.

Política de devolución:

    • Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción.
    • Los productos deben estar en perfecto estado y en su embalaje original.
    • Para devolver un producto, debes seguir los pasos que se indican en el apartado "Devoluciones" de la página web de Oviber.

Excepciones:

    • Oviber no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por factores externos, como huelgas, fenómenos meteorológicos o eventos de fuerza mayor.
    • Oviber no realiza envíos a apartados postales.

Información de contacto:

Si tienes alguna pregunta sobre la política de envíos de Oviber, puedes contactarnos a través de:

    • Correo electrónico: servicioalclienteoviber.com
    • Teléfono: +57 3237341203
    • Oviber se reserva el derecho de modificar esta política de envíos en cualquier momento.

Aclaraciones adicionales:

    • Es importante que te asegures de que la dirección de envío que proporcionas sea correcta y completa.
    • Si necesitas que tu pedido sea entregado en un horario específico, por favor, ponte en contacto con nosotros antes de realizar la compra.
    • Oviber no se hace responsable de los daños que puedan sufrir los productos durante el transporte.

Esperamos que esta información te sea útil.

¡Gracias por comprar en Oviber!